消費者志向自主宣言
買取グース

株式会社買取グースは、消費者庁が推進する消費者志向自主宣言を以下の通り策定します。

1.理念

株式会社買取グースは、お客様の不要のモノの中からリユースできるモノを見出し、お客様の利益を守るため、最適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。

2.経営トップのコミットメント

お客様に安心してご利用いただける買取サービスを提供することをお約束します。
現代において、買取サービスは「捨てる」以外の新たな選択肢として重要な役割となっております。
その一方でお客様が抱える不安や不信感をできる限り解消し、業界全体がお客様に信頼されることが私たちの使命だと考えております。
お客様一人一人の大切な品物を、公正かつ透明性の高い査定で、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。

3.取組方針

お客様への誠実な対応

専門知識に基づいた説明で、お客様の疑問や不安に寄り添い、安心できるサービスを提供いたします。
お客様からの貴重なご意見やご要望を真摯に受け止め、サービス向上に日々取り組みます。

従業員一人一人の意識

お客様に対してどのような思いでサービスを提供していくかを明確にするため、社内教育を徹底いたします。

社会貢献への取組み

買取事業を通して、お客様の収入機会を提供し、次の使用者へ引き渡すことで環境問題への取組みしていきます。

以上